Droit de rétractation
Les consommateurs disposent d'un délai de rétractation de quatorze jours. Politique d'annulation Droit de rétractation Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la marchandise. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez envoyer une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) à Adresse : Biosca, Bodestrasse 30, 39118 Magdeburg, Email : Biosca@biosca.de Fax : 0391 62719876 décision de révocation ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire. Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Conséquences de la rétractation Si vous vous rétractez de ce contrat, nous devrons vous verser tous les paiements que nous aurons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un type de livraison différent de celui que nous proposons). la livraison standard la moins chère), à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue. Vous devez nous restituer ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. L'acheteur supporte les frais de retour de la marchandise. Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise. Règlement alternatif des litiges conformément à l'article 14, paragraphe 1 ODR-VO et au § 36 VSBG : La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver sur https://ec.europa.eu/consumers/odr . Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de résolution des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs. Sauf convention contraire des parties, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants : Contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison. Exemple de formulaire d'annulation (Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer à l'adresse indiquée ci-dessous.) Biosca À l'attention de : M. Michael Nitz Bodetrasse 30 39118 Magdeburg Téléphone : 49 (0)391 – 62719875 Email : service@Biosca.de – Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*) – Commandé le (* )/reçu le (*) – Nom du ou des consommateurs – Adresse du ou des consommateurs – Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier) – Date ___________ ( *) Supprimer ce qui n'est pas applicable.

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